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内外野席(うちそとの むしろ)

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2008/10/09 (Thu) 19:06
延滞料金

以前、某レンタルショップで前に借りた分の
1日分の延滞金が発生しております
と言われたことがあります。

その店は同じ市内の他店舗でも返却が
可能となっていて
当日返却ということで朝に借りて、
夕方に他店舗できちんと
返却ポストに投函したにもかかわらずです。

店舗間の移動のタイムラグと
返却処理が当日返却の期限を
越えた時間にされたために
このような請求されたんだと思いますが
店側の都合で返却処理が遅れた
にもかかわらずなぜ客に請求するのか
非常に腹立たしさを覚えたことがあります。

他店舗返却でそういうことが日常茶飯事に
発生するなら当日貸し出しと
他店間の返却もやめるべきではないかと
そのとき思いました。

当然、きちんと返却したという
旨を伝えて延滞金を払わなかったのは
言うまでもありません。

その店は以前に私の家族に
前回お返しになった分が返却締め切り
時間を30分過ぎてましたので
1日分の延滞金が発生していますので
次に来店されたときに延滞金を
払ってくださいと、わざわざ電話をかけてきて
ました。普通、ここまでしますかね?
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